У польовому експерименті бармен запропонував відвідувачам вибрати один із чотирьох сортів пива. У той же час він попросив вимовити замовлення голосніше. Як результат, всі чули – хто замовив, який бренд.
Тоді людей запитували про смак. І всі, крім першого, пошкодували про свій вибір. Оскільки вони замовили не найулюбленіший сорт, а той самий бренд, як і інші перед ними.
Звичайні дослідження. Думка інших має сильний вплив на нашу поведінку. Багато досліджень присвячені цій темі. Інші впливають на нас.
Хитрість полягає в тому, як вони впливають.
За замовчуванням розуміється, що соціальний вплив змушує поводити себе конформістки. По типу – “Усі купують цей товар, і я також купуватиму”. Не завжди. Тому що дослідження, про яке я говорив вище, було проведено в Гонконзі. І це важливо.
Коли експеримент повторювався в американському барі, результат був подібним – відвідувачі обрали не найбільш бажаний варіант. Але з іншої причини. Якщо комусь вдалося назвати його улюблений сорт, то, як правило, інший відвідувач замовляв інший бренд.
У західній культурі, якщо дія не загрожує ризиком, соціальний тиск іноді включає не конформізм, а потребу в унікальності. Ми хочемо виглядати не так, як усі – і це навіть сильніше, ніж бажання пити улюблене пиво.
Загалом, використовуючи фактор соціального впливу – враховуйте культурний аспект.
